Aquí respondemos a todo eso que probablemente te estés preguntando. Y si no está, escríbenos sin problema.
La ropa vintage es ropa de segunda mano o ropa retro. Todas nuestras prendas están en buen estado, aunque puede tener pequeños signos de desgaste normales en prendas antiguas. Excepto las prendas que sean nuevas o que tengan algún desperfecto o tara que está especificado en su descripción y en la foto de detalle.
Por supuesto, en VIKEN VINTAGE trabajamos con las pasarelas de pago más
seguras, como redsys y Paypal. Ninguno de tus datos se queda guardado dentro de nuestros servidores, por lo que todo pasa directamente a alguna de estas pasarelas, las cuales se caracterizan por ser altamente seguras.
Además, si aún no estás seguro, puedes echar un ojo a nuestras calificaciones de Google para ver las opiniones de nuestros clientes o a nuestro Instagram.
-Tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma redsys
-PayPal
-Bizum
Si aún no te ha llegado un email de pedido confirmado, puedes ponerte en
contacto con nosotros por info@vikenvintage.com para cancelar o hacer alguna modificación en tu pedido.
Una vez que el pedido esté confirmado, y te llegue el correo de confirmación ya lo hemos empezado a procesar. Por este motivo, no es posible añadir o quitar artículos de tu compra una vez que ya se ha completado el proceso. Sin embargo, puedes devolver los artículos que no desees siempre que cumplas con los plazos de devolución (14 días).
Ver política de devoluciones.
Una vez esté procesado tu pedido, a la agencia de transporte, te llegará un email de confirmación de la propia agencia conforme tu paquete esta en camino.
Para realizar la devolución, sigue los pasos de nuestra POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Puedes tomar como referencia, las medidas de la prenda.
Por favor, ten en cuenta, que dado que la mayoría de nuestros productos son
vintage, el corte es diferente al de la ropa que se hace en la actualidad. Para
hacerte esto más fácil ponemos a tu disposición nuestra Guía de Tallas.
En cada prenda damos las medidas pertinentes, la talla en prenda y la talla
sugerida a la actualidad. Con las medidas de cada prenda sugerimos que cojas una prenda similar a la que quieres comprar que tengas en casa y hagas las medidas para asegurar que la prenda a comprar tiene las medidas similares a las que necesitas.
Ver guía de tallas para ver cómo hacer las medidas
Escríbenos si tienes cualquier duda escríbenos a info@vikenvintage.com
¡Estaremos encantados de ayudarte!
VIKEN VINTAGE es una tienda online de ropa de segunda mano. Sólo contamos con una talla de cada prenda, por lo que cuando se vende, se agota y desaparece de la web. Las prendas que tenemos en stock son las que aparecen en el catálogo de tienda.
Para comprar tienes que añadir al carrito la prenda que te interesa, estando seguro que la talla que aparece en la descripción es la tuya. Recuerda que no se puede elegir otra talla, ya que solo disponemos de una.
Para asegurarte de tu talla te damos una guía de tallas para que puedas comparar prendas que téngase en casa, con las medidas de las prendas que hay en web.
Rellena tu información personal en el formulario que aparecerá (recuerda rellenar los campos obligatorios) y selecciona el método de pago que prefieras.
Para terminar, confirma tu compra y rellena toda la información necesaria para el pago.
Ya solo te quedará disfrutar de tu !PIEZA VINTAGE!
No, no es posible, solo vendemos por nuestra tienda online, pero si tienes alguna duda en cómo hacerlo puedes enviarnos un email a info@vikenvintage.com y te ayudaremos con la información necesaria.
Actualmente enviamos a España (Portugal, Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla incluido) y a toda Europa.
En España los envíos son de 24-72 horas una vez hayamos confirmado el pedido.
En Europa el tiempo estimado varia dependiendo la zona
ZONA A : 2 a 4 días
ZONA B : 1 a 3 días
ZONA C : 2 a 4 días
ZONA D : 2 a 5 días
ZONA E : 4 a 8 días
ZONA F : 4 a 7 días
Recibirás un mensaje de error instantáneo si existe cualquier tipo de problema con tu tarjeta de crédito/débito. Normalmente los errores en la tarjeta de crédito se deben a saldo insuficiente en la tarjeta o que no está activada para compras online. En ese caso, tendrás la oportunidad de introducir una nueva tarjeta de crédito o débito.
Si tu pedido ha sido cancelado ponte en contacto por correo a
info@vikenvintage.com
Verás la opción “Introducir cupón” una vez de que hayas añadido un artículo a tu cesta. Para que la promoción funcione, sólo tendrás que introducir el código promocional en la casilla correspondiente. Asegúrate de introducirlo correctamente antes de confirmar la compra, ya que una vez que confirmes el pedido no podrás introducir el código.
